Kargo politikası
Son güncelleme: 9 Ekim 2026
AURABAGS SHOP mağazasından alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu politika, siparişinizi nasıl gönderdiğimizi, kargo masraflarının ne olduğunu ve satın alma işleminden sonra sizi nelerin beklediğini açıklar.
Sipariş işleme
Web sitemizde aksi belirtilmediği sürece siparişler 1 iş günü içinde işlenir (tatil günleri hariç).
Öğleden sonra veya hafta sonları ve tatil günlerinde verilen siparişlerin işlenmesine bir sonraki iş gününde başlanabilir.
Kargo yöntemi destekliyorsa siparişiniz gönderilir gönderilmez takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alırsınız.
Kargo yöntemleri ve teslimat süreleri
Kullanılabilir kargo yöntemleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme sayfasında gösterilir. Teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmez ve siparişiniz gönderildikten sonra başlar. Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler, hava durumu veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylar bu süreleri etkileyebilir.
Kargo masrafları
Kargo ücretleri; varış yerinize, siparişinizin ağırlığına ve seçilen kargo yöntemine göre ödeme sayfasında hesaplanır. Ödeme sayfasında gösterildiği üzere, seçili siparişlerde ücretsiz standart kargo seçeneği sunulabilir.
Kanada gümrük, vergi ve diğer geçerli ücretleri
Kanada'ya gönderilen siparişler GST, HST, PST, QST, RST, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve kargo şirketi aracılık veya işleme ücretlerine tabi olabilir. Vergiler ve ithalat ücretleri ödeme sayfasında hesaplanırsa teslimat sırasında tahsil edilmez. Bu ücretler ödeme sırasında tahsil edilmezse teslimattan önce veya teslimat sırasında ödenmesi gerekebilir ve aksi belirtilmedikçe müşterinin sorumluluğundadır.
Birleşik Krallık gümrük, vergi ve diğer geçerli ücretleri
Birleşik Krallık'a gönderilen siparişler için vergiler, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri geçerli olabilir. Mümkün olduğunda, bu ücretler ödeme sayfasında hesaplanır ve tahsil edilir. Vergiler veya gümrük vergileri ödeme sayfasında tahsil edilecekse siparişinizi vermeden önce gösterilir. Bu ücretler ödeme sırasında tahsil edilmezse teslimattan önce veya teslimat sırasında ödenmesi gerekebilir ve aksi belirtilmedikçe müşterinin sorumluluğundadır.
Bazı durumlarda siparişiniz Birleşik Krallık'a ulaştığında ek ithalat ücretlerinin, gümrük vergilerinin, KDV'nin, aracılık ücretlerinin veya kargo şirketi işleme ücretlerinin ödenmesi gerekebilir. Bu ücretler Birleşik Krallık gümrük yetkilileri ve/veya kargo şirketi tarafından belirlenir ve ödeme sayfasında gümrük vergileri ve vergilerin peşin ödendiğini açıkça belirtmediğimiz sürece müşterinin sorumluluğundadır.
Gümrük işlemleri de teslimat sürelerini etkileyebilir. Sipariş vermeden önce yerel ithalat kurallarınızı kontrol etmenizi öneririz.
Avrupa Birliği gümrük, vergi ve diğer geçerli ücretleri
Avrupa Birliği'ndeki ülkelere gönderilen siparişler KDV, gümrük vergileri, ithalat vergileri ve kargo şirketi aracılık veya işleme ücretlerine tabi olabilir. Mümkün olduğunda geçerli vergiler, gümrük vergileri ve ithalat ücretleri hesaplanır ve siparişinizi vermeden önce ödeme sayfasında gösterilir. Bu ücretler ödeme sırasında tahsil edilmezse teslimattan önce veya teslimat sırasında ödenmesi gerekebilir ve aksi belirtilmedikçe müşterinin sorumluluğundadır.
Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin peşin ödendiği belirtiliyorsa siparişiniz bu ücretler ödenmiş olarak gönderilir ve teslimat sırasında sizden ek ithalat ücretleri ödemeniz istenmemelidir. Ödeme sayfasında gümrük vergilerinin ve vergilerin peşin ödendiği belirtilmiyorsa teslimattan önce veya teslimat sırasında KDV, gümrük vergileri, ithalat vergileri, aracılık ücretleri veya kargo şirketi işleme ücretleri ödemeniz gerekebilir.
İthalat ücretleri AB gümrük yetkilileri ve/veya kargo şirketi tarafından belirlenir ve varış ülkesine, ürün sınıflandırmasına, ürün değerine, menşe ülkeye ve kargo yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Gümrük işlemleri de teslimat sürelerini etkileyebilir.
Sipariş takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra uygunsa size takip numarasını ve bağlantısını içeren bir onay e-postası göndereceğiz. Takip bilgilerini aldıktan sonra sistemde güncellenmesinin biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
Kargo varış yerleri
Şu anda gönderim yaptığımız yerler: Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya, Avusturya, Belçika, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Brezilya, Bulgaristan, Danimarka, Endonezya, Estonya, Filipinler, Finlandiya, Fransa, Güney Afrika, Güney Kore, Hindistan, Hollanda, Hırvatistan, Japonya, Kanada, Karayip Hollandası, Katar, Kıbrıs, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Malezya, Malta, Meksika, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Singapur, Slovakya, Slovenya, Suudi Arabistan, Tayland, Tayvan, Türkiye, Vietnam, Yeni Zelanda, Yunanistan, Çekya, Çin Hong Kong ÖİB, İrlanda, İspanya, İsrail, İsveç, İsviçreve İtalya.
Uluslararası siparişler gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, ücretlere ve gümrük gecikmelerine tabi olabilir. Ödeme sayfasında tahsil edilen tüm geçerli ücretler, satın alma işleminizi tamamlamadan önce gösterilecektir.
Adres doğruluğu
Lütfen ödeme sayfasında kargo adresinizi kontrol edin. Düzeltmeniz gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Kayıp, hasarlı veya gecikmiş paketler
Siparişiniz kaybolur, hasar görür veya gecikirse bizimle iletişime geçin; kargo şirketiyle sorunu çözmenize yardımcı olalım.
Sipariş değişiklikleri ve iptalleri
Siparişinizi değiştirmeniz veya iptal etmeniz mi gerekiyor? En kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişiniz gönderilmeden önce değişiklik yapabiliriz ancak sipariş yola çıktıktan sonra değişiklik yapmamız mümkün değildir. İptal edilen veya geciken siparişler için para iadesi mümkün olan durumlarda en kısa sürede orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Sorularınız mı var?
aurabagseshop@gmail.com adresinden ekibimizle iletişime geçin.